Différenciation

Rendre l'offre perçue comme unique pour justifier un prix différent.

Une stratégie de domaine répond à la question « comment être compétitif sur ce marché ? ». Une stratégie globale répond à « sur quels marchés être présent ? ». Les deux se décident après le diagnostic. Michael Porter identifie trois stratégies génériques permettant d'obtenir un avantage concurrentiel sur un domaine d'activité stratégique (DAS) : la domination par les coûts (proposer une offre standard au prix le plus bas grâce à des coûts inférieurs à ceux des concurrents), la différenciation (par le haut, en valorisant une offre perçue comme supérieure, ou par le bas, en simplifiant l'offre) et la focalisation (concentrer les ressources sur un segment étroit, une niche).

• 1Trois stratégies de domaine : coûts, différenciation, focalisation.
• 2Stratégies globales : spécialisation, diversification, intégration, externalisation, internationalisation.
• 3Croissance interne, externe ou conjointe.
• 4Le choix découle du diagnostic et des ressources.

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Notion attendue dans le thème 6 (Management) : sache la définir, l'illustrer par un exemple d'entreprise et en tirer une conséquence pour la décision.

• ▸ Question de cours : définir la notion et ses caractéristiques.
• ▸ Analyse de document : repérer la notion dans un cas d'entreprise.
• ▸ Argumentation : expliquer les enjeux pour l'entreprise.

Savoir distinguer et justifier les stratégies globales et les stratégies de domaine.